Wie erfolgt die Rückerstattung?
Onlinebezahlung:
1. Die Rückerstattung wird je nach der von Ihnen gewählten Rückerstattungsmethode an Ihr Sara Splash-Wallet oder die ursprüngliche Zahlungsart gesendet.
2. Wenn Sie keine Rückerstattungsmethode ausgewählt haben, verfahren wir gemäß Ihrer Auswahl im Rückerstattungsdatensatz.
Nachnahme: Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr Sara Splash-Wallet.
Hinweis: Bestellungen bezahlt per Die Geschenkkarte von Sara Splash wird standardmäßig zurückgegeben.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Rückerstattungsbenachrichtigung. Die Rückerstattungsdauer hängt von Ihrer Rückerstattungsmethode und Bank ab.
Innerhalb von 24 Stunden
PayPal: 1-5 Werktage
Kredit-/Debitkarte: 1–15 Werktage
Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn meine Kredit-/Debitkarte nicht mehr gültig oder abgelaufen ist?
Aus Sicherheitsgründen wird die Rückerstattung ausschließlich auf die ursprüngliche Karte vorgenommen, von der die Zahlung abgebucht wurde.
Wenn Ihre ursprüngliche Karte abgelaufen oder nicht mehr gültig ist, können Sie sich an den Kartenaussteller (Ihre Bank oder Ihr Kartenunternehmen) wenden, der das Geld weiterhin in Ihrem Namen entgegennehmen kann.
Wie kann ich meine Brieftasche überprüfen/finden und verwenden?
Bitte melden Sie sich bei Ihrem
Sara Splash -Konto → Meine Vermögenswerte, um zu prüfen, ob Ihre Rückerstattung Ihrem „Wallet“ gutgeschrieben wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich beim richtigen Konto anmelden, und klicken Sie dann auf „ Mein Geldbeutel
Bei Online-Zahlungen können Sie das Guthaben auf Ihrem Wallet für Ihren nächsten Einkauf verwenden oder es abheben und auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückerstatten.
Bei Zahlung per Nachnahme kann das Guthaben auf dem Wallet nur für den nächsten Einkauf verwendet und nicht abgehoben werden.
Warum ist der erhaltene Betrag geringer als der Rückerstattungsbetrag?
1. Die Bank erhebt eine Provision.
2. Der Wechselkurs hat sich im Vergleich zum Zahlungskurs geändert.
3. Rückerstattungen werden zum Abzug der Ratenzahlungsgebühren verwendet.
4. Die Rückerstattung erfolgt für den tatsächlich gezahlten Preis, nicht für den Verkaufspreis.
Wenn Sie weniger als den ursprünglichen Betrag erhalten, können Sie sich an Ihre Bank wenden, um die oben genannten Szenarien zu überprüfen.